お届け
-
Q
品切れ中の商品を注文した場合、支払いはどうなりますか？
Aお支払いは、商品出荷時に発生するため、ご注文の時点ではお支払いは発生いたしません。お支払いがクレジットカードの場合、ご注文商品が全て出荷完了した時点で発生します。代引きの場合は、お受け取りいただく商品…
-
Q
注文商品を配送センター留めにできますか?
Aヤマト運輸に直接お問い合わせのうえお手続きください。ヤマト運輸のお問い合わせ窓口スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ ナビダイヤル 0570-200-000[通話料有料] 受付時間 8:00〜2…
-
Q
領収書は発行できますか?
A代引きの場合は、ヤマト運輸から領収書が発行されます。クレジットカード払いであれば、お買い上げ後、無料通話（0120-114-555）にお電話いただくか、お問い合わせフォームにてその都度お申し出が必要と…
-
Q
職場や実家など、自宅以外の場所で受け取れますか?
Aヤマト運輸に直接お問い合わせのうえお手続きください。ヤマト運輸のお問い合わせ窓口スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ ナビダイヤル 0570-200-000[通話料有料] 受付時間 8:00〜2…
-
Q
コンビニ受け取りの選択ができません。
Aコンビニ受取は、ヤマト運輸に直接お問い合わせのうえお手続きください。ヤマト運輸のお問い合わせ窓口スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ ナビダイヤル 0570-200-000[通話料有料] 受付時…
-
Q
不在時には、指定場所（玄関ドア前など）に置いてもらえますか？
Aヤマト運輸に直接お問い合わせのうえお手続きください。ヤマト運輸のお問い合わせ窓口スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ ナビダイヤル 0570-200-000[通話料有料] 受付時間 8:00〜2…
-
Q
商品をコンビニで受け取ることはできますか?
Aコンビニなど取扱店での店頭受取サービスを利用する場合は、クロネコメンバーズに登録のうえ、通知の受信設定（eお知らせ設定）が「利用する」になっている必要があります。くわしくは、ヤマト運輸の HPをご覧く…
-
Q
海外へ配送はできますか?
Aお届けは、日本国内のみに限らせていただいております。
-
Q
注文商品の配達日時を変更したいです。
A配送状況をマイページの注文履歴から処理状態をご確認のうえ、お手続きください。 処理状態が「20 %」だった場合、こちらの無料通話（0120-114-555）にお問い合わせのうえ変更ください。 「80％…
-
Q
配送方法は選べますか?
A商品のお届けは、ヤマト運輸の宅急便のみとなっております。