サービス
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Q
アプリを誤って消してしまいました。
Aアプリの再インストールをお願いします。インストール後、マイページからログインしていただくことで、以前までの情報をご覧いただけます。マイページへ
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Q
機種変更の際、注文履歴を引き継ぐにはどうしたらいいですか？
Aアプリの会員登録がお済みであれば、注文履歴の引き継ぎが可能です。 新しいスマートフォンにアプリをインストールいただき、マイページからログインをお願いします。 ご登録が確認できましたら、以前までの注文履…
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Q
推奨環境について教えてください。
Aナリス化粧品のオンラインストアでは、快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨しています。 ■スマートフォンでご利用の場合[ブラウザ]・Android 6.0以降 Chrome最新版・iO…
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Q
SSL通信とは何ですか？
ASLとは、Secure Sockets Layer（セキュア・ソケット・レイヤー）の略称で、情報を暗号化して送受信し、インターネット上での通信を保護する仕組みです。ナリス化粧品のオンラインストアでは、…
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Q
クレジットカード情報の漏えいが心配です。
Aナリス化粧品のオンラインストアでは、お客様情報のセキュリティに万全を期すため、全ページに暗号化技術のSSL（セキュア・ソケット・レイヤー） を導入しております。 お客様のクレジットカード情報は、このS…
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Q
トップページから先が表示されません。
Aナリス化粧品のオンラインストアでは、お客様情報のセキュリティに万全を期すため、全ページに暗号化技術のSSL（セキュア・ソケット・レイヤー） を導入しております。SSLでは、入力されたデータは、お使いの…
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Q
ナリス化粧品からのメールが届きません。
Aナリス化粧品からのメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールや受信拒否の設定等により、メールが受信できない可能性があります。 携帯電話でドメイン指定（迷惑メール、受信拒否）…
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Q
ログアウトの方法がわかりません。
Aマイページ画面右下の「ログアウト」ボタンをクリックしてください。マイページへ
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Q
メール受信を停止（または再開）したいです。
Aナリス化粧品から配信しているメール配信がご不要な場合は、マイページよりお手続きください。マイページへ※「お客様情報の確認・変更」から「その他の重要なお知らせ」欄の「配信を希望しない」にチェックを入れて…
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Q
DMを送ってもらうには、どうしたら良いですか。
Aナリス化粧品からのDMをご希望の場合は、お問い合わせフォームより「件名（タイトル）」から「DM(郵送物に関して)」をご選択し、必要事項ご記入のうえ「内容」欄にご記入お願いします。お問い合わせフォームへ