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コンビニ受取は、ヤマト運輸に直接お問い合わせのうえお手続きください。ヤマト運輸のお問い合わせ窓口スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ ナビダイヤル 0570-200-000[通話料有料] 受付時…

配送状況をマイページの注文履歴から処理状態をご確認のうえ、お手続きください。 処理状態が「20 %」だった場合、こちらの無料通話（0120-114-555）にお問い合わせのうえ変更ください。 「80％…

コンビニなど取扱店での店頭受取サービスを利用する場合は、クロネコメンバーズに登録のうえ、通知の受信設定（eお知らせ設定）が「利用する」になっている必要があります。くわしくは、ヤマト運輸の HPをご覧く…

クレジットカード情報のご登録は、注文時のみとなっております。変更する場合は、マイページのカード情報確認から一度削除していただき、次回の注文時に再登録のお手続きをお願いします。マイページへ

ご注文した商品の変更はできません。 ご注文商品の出荷前であれば、ご注文内容のキャンセルはできます。配送状況をマイページの注文履歴から処理状態をご確認のうえ、お手続きください。処理状態が「20 %」だ…

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ナリス化粧品からのメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールや受信拒否の設定等により、メールが受信できない可能性があります。 携帯電話でドメイン指定（迷惑メール、受信拒否）…

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すでにナリス化粧品をご利用いただいているお客様でも、オンラインストアを初めてご利用いただく場合には、 WEB会員の登録が必要です。（登録無料）お手数ですが、新規会員登録より新規のご登録をお願いします。…